大家都知道，產(chǎn)品在銷售的過(guò)程中消費(fèi)者是不會(huì)第一次看到就購(gòu)買，都會(huì)經(jīng)過(guò)咨詢了解直接咨，甚至回訪之后才有可能購(gòu)買，尤其是大件商品，其中就包括現(xiàn)在銷售十分火爆廚房電器設(shè)備——集成灶。今天主要給大家說(shuō)說(shuō)，集成灶回訪注意事項(xiàng)。

1.遵守三、七、十五原則。不少剛進(jìn)入集成灶行業(yè)的銷售人員在接待顧客后，會(huì)覺(jué)得無(wú)所謂，認(rèn)為顧客真有需要了就會(huì)聯(lián)系你，其實(shí)這是一種錯(cuò)誤的做法。通常第一次的接待都是無(wú)法打動(dòng)、引起不了客戶的注意，所以在接待后的三天要打電話回訪，聽聽對(duì)方對(duì)你的看法和建議，以及獲取對(duì)方的有效信息。七天時(shí)是加深顧客對(duì)你印象的時(shí)間點(diǎn)，這時(shí)要解決前面回訪顧客對(duì)你的看法，這樣就會(huì)加深對(duì)方對(duì)你的認(rèn)可和認(rèn)同。十五天，是確定是否繼續(xù)跟進(jìn)的時(shí)間點(diǎn)，若還是沒(méi)有意向就可以選擇放棄，或繼續(xù)跟進(jìn)。

2.尋找合理的回訪機(jī)會(huì)。一般情況下都是借助節(jié)假日來(lái)電話回訪，但是要注意的是此時(shí)千萬(wàn)不要談產(chǎn)品，可以詢問(wèn)對(duì)方最近在做些什么，節(jié)假日有什么活動(dòng)以及祝福等相關(guān)的話題。加深對(duì)方對(duì)你的認(rèn)識(shí)，此時(shí)不是推銷自己的產(chǎn)品，而是推銷自己。

3.促銷或活動(dòng)策略。一般回訪時(shí)可以打電話詢問(wèn)最近的情況，此時(shí)要尋找合適的時(shí)間點(diǎn)，向?qū)Ψ浇榻B自己的活動(dòng)，告知他有這樣的一個(gè)優(yōu)惠政策，并不是要給你推銷我的產(chǎn)品，你買這個(gè)產(chǎn)品對(duì)你是有好處的。這樣才不會(huì)引起顧客的反感，注意話題不能過(guò)長(zhǎng)。

4.可以采取迂回的辦法、聽說(shuō)、通過(guò)介紹等來(lái)接近對(duì)方，引起對(duì)方的注意，這樣才能開始做集成灶業(yè)務(wù)，忌急于求成。要先把自己推銷出去，再慢慢的接觸相關(guān)業(yè)務(wù)。